Het aanbieden van een verlenging van een abonnement heeft een voordeel voor zowel jouw organisatie als de klant. Er hoeft bijvoorbeeld vaak geen nieuw pasje geprint te worden, en de klant hoeft niet alle gegevens opnieuw in te vullen. Om een abonnement te kunnen verlengen, moeten er een aantal zaken ingesteld worden. Denk aan vanaf wanneer er verlengd mag worden, naar welke abonnementen er verlengd mag worden, etc.
Om deze instellingen te maken ga je in de Admin naar Instellingen → Abonnementen → Abonnement templates → Bewerken → Vernieuwen.
Verlengen vanaf
In het eerste veld vul je in vanaf hoeveel dagen voordat het abonnement afloopt er verlengd mag worden. Op deze manier kunnen klanten bijvoorbeeld 30 dagen voor het eind van het seizoen alvast een abonnement afsluiten voor het volgende seizoen.
In het tweede veld kan ingevuld worden tot hoeveel dagen na afloop van het abonnement er verlengd kan worden. Als je hier 0 invult, betekent dat dat het abonnement niet verlengd kan worden nadat het verlopen is.
Verlengen naar…
Een abonnement kan verlengd worden naar zichzelf, maar je kan er ook voor kiezen om een abonnement te verlengen naar een ander abonnement. Bijvoorbeeld als een klant het afgelopen seizoen een kinderabonnement heeft gehad, maar het dit seizoen te oud is hiervoor. In een geval als deze wil je een kinderabonnement verlengen naar een volwassenabonnement.
Deze instellingen maak je onderin de pagina. Door op ‘Abonnement toevoegen’ te klikken, kan je abonnementen toevoegen waarnaar verlengd kan worden. Let op: ook om een abonnement ‘naar zichzelf’ te verlengen, moet het hier toegevoegd worden. Zo zie je in de afbeelding hierboven dat voor de 5-rittenkaart ook dit abonnement is toegevoegd.
Prijsbepaling
Ten slotte moet je, voor je een abonnement kan verlengen, een prijsbepaling instellen. Hier lees je hoe je dat doet.